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GARANZIA
Riconosciamo la garanzia solo al primo proprietario
perchè dobbiamo essere sicuri che il prodotto non sia stato
manomesso.
Sono coperti da garanzia solo ed esclusivamente i prodotti acquistati
da GRAVITY ZERO o attraverso i nostri rivenditori autorizzati e per la
validità della garanzia è indispensabile il
documento di vendita contenente i seguenti elementi: nome del
rivenditore, data di acquisto, nome del prodotto, prezzo di vendita.
In assenza del sopra indicato documento non forniremo alcun tipo di
garanzia.
Se hai dubbi non esitare a contattarci: info@gravityzero.it
e ti forniremo tutto il supporto necessario.
La garanzia originale dei produttori
Tutti i prodotti in vendita su GRAVITY ZERO - TECHNICAL DIVING EQUIPMENT sono forniti con la garanzia originale dei rispettivi produttori valida in tutto il mondo.
La garanzia GRAVITY ZERO - TECHNICAL DIVING EQUIPMENT : diritto di recesso
GRAVITY ZERO - TECHNICAL DIVING EQUIPMENT garantisce la qualità di tutti gli articoli in vendita sul sito. Nel caso in cui ti venga inviato un articolo danneggiato o difettoso o se tu non fossi soddisfatto del tuo acquisto, potrai avvalerti del diritto di recesso (D.L.G.S. 185/99 del 22 maggio 1999, attuativo della direttiva comunitaria 97/07/CE) e restituirci la merce entro 15 giorni dalla data di ricevimento. Avrai diritto al rimborso dell'importo o, a tua scelta, alla sostituzione del prodotto. Le spese di spedizione saranno a tuo carico salvo il caso di prodotto difettoso. Il diritto di recesso è esplicitamente escluso per i prodotti confezionati su misura e/o personalizzati secondo normativa vigente.
Procedure per la resa dei prodotti
Ecco come procedere, nei diversi casi, se intendi rendere la merce che hai ricevuto:
1. Articoli danneggiati o difettosi
Prima di restituire un articolo devi inviare una e-mail al servizio clienti di GRAVITY ZERO - TECHNICAL DIVING EQUIPMENT all'indirizzo assistenza@gravityzero.it contenente:
o Il numero dell'ordine
Tutti i prodotti in vendita su GRAVITY ZERO - TECHNICAL DIVING EQUIPMENT sono forniti con la garanzia originale dei rispettivi produttori valida in tutto il mondo.
La garanzia GRAVITY ZERO - TECHNICAL DIVING EQUIPMENT : diritto di recesso
GRAVITY ZERO - TECHNICAL DIVING EQUIPMENT garantisce la qualità di tutti gli articoli in vendita sul sito. Nel caso in cui ti venga inviato un articolo danneggiato o difettoso o se tu non fossi soddisfatto del tuo acquisto, potrai avvalerti del diritto di recesso (D.L.G.S. 185/99 del 22 maggio 1999, attuativo della direttiva comunitaria 97/07/CE) e restituirci la merce entro 15 giorni dalla data di ricevimento. Avrai diritto al rimborso dell'importo o, a tua scelta, alla sostituzione del prodotto. Le spese di spedizione saranno a tuo carico salvo il caso di prodotto difettoso. Il diritto di recesso è esplicitamente escluso per i prodotti confezionati su misura e/o personalizzati secondo normativa vigente.
Procedure per la resa dei prodotti
Ecco come procedere, nei diversi casi, se intendi rendere la merce che hai ricevuto:
1. Articoli danneggiati o difettosi
Prima di restituire un articolo devi inviare una e-mail al servizio clienti di GRAVITY ZERO - TECHNICAL DIVING EQUIPMENT all'indirizzo assistenza@gravityzero.it contenente:
o Il numero dell'ordine
o
La descrizione dell'articolo da restituire
o Il motivo della restituzione
o Il tuo numero di telefono
Nella e-mail dovrai specificare se preferisci ottenere il rimborso dell'importo o la sostituzione dell'articolo e le eventuali coordinate bancarie . La merce da te restituita dovrà essere integra e non utilizzata e nella sua confezione originale. Dopo aver ricevuto il prodotto difettoso provvederemo a sostituirlo oppure a rimborsarti l'importo totale. In questo caso le spese di spedizione dei prodotti in sostituzione sono interamente a nostro carico.
2. Articoli di taglia/misura inesatta
Prima di restituire un articolo devi inviare una e-mail al servizio clienti di GRAVITY ZERO - TECHNICAL DIVING EQUIPMENT all'indirizzo assistenza@gravityzero.it contenente:
o
Il numero dell'ordine
o La descrizione dell'articolo da restituire
o L'indicazione della taglia/misura da ricevere in sostituzione
o Il tuo numero di telefono
La merce da te restituita dovrà essere integra e non utilizzata e nella sua confezione originale. Dopo aver ricevuto il prodotto reso provvederemo alla sua sostituzione. In questo caso le spese di spedizione dei prodotti in sostituzione sono a tuo carico. Se non provvederete al pagamento delle spese di spedizione richiedendone addebito in fattura, provvederemo a spedire in porto assegnato.
NOTA BENE: per il servizio su misura il diritto di recesso è escluso se la taglia errata è dovuta ad errore del cliente.
3.
Esercizio del diritto di recesso
Prima di restituire la merce devi inviare una e-mail al servizio clienti di GRAVITY ZERO - TECHNICAL DIVING EQUIPMENT all'indirizzo assistenza@gravityzero.it indicando la intenzione di avvalersi del diritto di recesso (D.L.G.S. 185/99 del 22 maggio 1999, attuativo della direttiva comunitaria 97/07/CE) fornendo:
o Il numero dell'ordine
Prima di restituire la merce devi inviare una e-mail al servizio clienti di GRAVITY ZERO - TECHNICAL DIVING EQUIPMENT all'indirizzo assistenza@gravityzero.it indicando la intenzione di avvalersi del diritto di recesso (D.L.G.S. 185/99 del 22 maggio 1999, attuativo della direttiva comunitaria 97/07/CE) fornendo:
o Il numero dell'ordine
o
La descrizione dell'articolo per il quale decidi di avvalerti del
diritto di recesso
o I tuoi dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, telefono, numero del c/c, intestatario del conto, codici ABI e CAB della tua banca)
o Il tuo numero di telefono
Qualora eserciti il diritto di recesso, dovrai provvedere a tue spese alla restituzione della merce integra e non utilizzata e nella sua confezione originale e al pagamento di eventuali oneri doganali di rientro entro il termine di 15 giorni (fa fede la data del timbro postale di ri-spedizione). Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
L'indirizzo di ri-spedizione è
Dr Fabrizio Pirrello – Via Piangipane 372 – 48124 - Ravenna - ITALIA.
La merce in questione dovrà essere accompagnata dai documenti fiscali.
Se ho altri dubbi come faccio a mettermi in contatto con voi?
Puoi contattarci all'indirizzo assistenza@gravityzero.it , telefonarci al numero 0965 625235
MODALITA'
DI PAGAMENTO
Le modalità di pagamento gestite da GRAVITY ZERO - TECHNICAL DIVING EQUIPMENT sono le seguenti:
·Carta di credito attraverso il sistema Pay Pal
Le modalità di pagamento gestite da GRAVITY ZERO - TECHNICAL DIVING EQUIPMENT sono le seguenti:
·Carta di credito attraverso il sistema Pay Pal
·Contrassegno in contanti
·Bonifico bancario
Su GRAVITY ZERO - TECHNICAL DIVING EQUIPMENT puoi utilizzare le principali carte di credito internazionali:VISA, Mastercard, American Express e Diners. L'inserimento delle informazioni avverà in "modalità sicura SSL".
Per i pagamenti con carta di credito ti chiederemo di inviarci alcune informazioni addizionali come la fotocopia della tua carta di credito insieme alla tua firma. Queste procedure sono da noi adottate per aumentare la tua sicurezza ed impedire che la carta possa essere utilizzata da persone diverse dal legittimo titolare.
Per lo stesso motivo non accettiamo ordini tramite carta di credito con un destinatario della merce diverso dall'intestatario della carta.
Contrassegno
Per tutte le consegne in Italia GRAVITY ZERO - TECHNICAL DIVING EQUIPMENT ti offre la possibilità di pagamento in contrassegno. Se scegli questa modalità potrai pagare comodamente in contanti al momento della consegna. Ti ricordiamo che i nostri incaricati non possono accettare assegni.
Per la tua sicurezza, se scegli questa modalità di pagamento verrai contattato telefonicamente dal nostro ufficio clienti per verificare e confermare il tuo ordine e l'indirizzo di consegna.
Bonifico bancario
Se lo desideri potrai effettuare i tuoi pagamenti direttamente tramite bonifico bancario. Gli estremi per il pagamento ti verranno comunicati via e-mail insieme alla copia del tuo ordine.
La spedizione della merce avverà solamente dopo aver ricevuto conferma del pagamento. Per accelerare le pratiche di evasione ti suggeriamo di inviarci copia della ricevuta di pagamento al nostro numero di fax: 178 2267937 oppure 178 2740629 (al costo di una telefonata urbana da tutta Italia).
Consegne a domicilio via corriere
Per le nostre consegne utilizziamo il servizio di corriere espresso che garantisce la consegna in tutti i comuni e le località italiane. L'evasione dell'ordine, se il prodotto è disponibile, avviene in un tempo massimo di 24 ore.
In caso di tua assenza il corriere incaricato lascerà un avviso con il numero telefonico della sede di competenza. Inoltre, senza costi aggiuntivi, ti assicuriamo una giacenza della merce di cinque giorni presso il centro operativo più vicino, al fine di facilitare la programmazione della seconda consegna.
La merce viaggia adeguatamente imballata.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in funzione del peso, del volume e della destinazione della merce. I costi vengono calcolati e mostrati sullo schermo (modulo d'ordine) una volta scelta la destinazione.
Dazi Doganali
Oneri doganali per spedizioni extra CE sono a carico dell’acquirente.
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